Большой F.A.Q:

ответы на все ваши вопросы о сервисе Lasmart SpacePlanner

1. Что такое SpacePlanner и как он помогает в управлении мерчандайзингом в розничных сетях?

SpacePlanner - онлайн-сервис, способный комплексно решать в одном интерфейсе все задачи по мерчандайзингу. Он включает в себя управление торговой площадью и линейным пространством, создание планограмм, контроль и аудит выкладки, визуализацию выкладки, постановку задач сотрудникам и их контроль, аналитику и систему отчетности.

2. Какие основные функции предлагает планограммщик SpacePlanner?

• Управление торговой площадью магазинов: создание флор-планов с расстановкой торгового оборудования и зонированием, анализ продаж и остатков, маржа с кв.м., подготовка перезонирований магазинов
• Управление линейным пространством: создание планограмм выкладки, анализ продаж и остатков, ABC-анализ
• Постановка задач по мерчандайзингу и их контроль
• Анализ и отчетность

3. Как создать планограмму товаров с помощью SpacePlanner?

• Шаг 1: Импортируйте данные товаров в SpacePlanner
• Шаг 2: Создайте планограмму с наименованием;
• Шаг 3: Добавьте торговое оборудование;
• Шаг 4: Вытащите товары на торговое оборудование;
• Шаг 5: Сохраните планограмму

С более подробной инструкцией вы можете ознакомиться в базе знаний https://spaceplanner.ru/help

4. Какие виды планограмм поддерживает сервис SpacePlanner?

• Горизонтальный тип выкладки;
• Обычный тип выкладки
• В системе также есть конструктор для создания своего оборудования.

5. Как SpacePlanner помогает в планировании торгового пространства?

SpacePlanner позволяет:

• Сформировать флор-план торгового пространства
• Разместить на нем торговое оборудование
• Зонировать торговое пространство
• Проанализировать продажи и тепловые карты для принятия решений об изменении торгового пространства
• Выгрузить отчет с данными маржи с квадратного метра или в другом разрезе

6. Какие аналитические инструменты предоставляет сервис для управления мерчандайзингом и выкладкой товара SpacePlanner?

• Специализированные отчеты:
• Выкладка,
• Оборудование и навесные элементы,
• Представленность по брендам и утилизация,
• Ошибки справочника номенклатура,
• Отчет по товарным матрицам,
• Ротация ассортиментных матриц,
• Зонирование магазина,
• Анализ продаж по номенклатуре,
• Презентационный запас,
• Эффективность торгового оборудования.
• Тепловые карты по свойствам;
• ABC-анализ
• Также мы можем сделать для вас кастомизированные отчеты под вашу специфику.

7. Как использовать мобильное приложение SpacePlanner для управления задачами мерчандайзинга?

• Постановка задач производится сотрудниками офиса в сервисе SpacePlanner в режиме реального времени конкретным исполнителям в магазинах;
• Исполнители получают информацию о новой задаче с помощью PUSH-уведомления, переходят в мобильное приложение и знакомятся с задачей, сроками выполнения, планограммами, флор-планом своей торговой точки;
• После выполнения задачи, отправляют обратную связь в виде комментария и фотоотчета (если он был запрошен);
• Сотрудник офиса просматривает обратную связь и принимает решение о закрытии задачи, либо отправляет ее на доработку.

8. Какие возможности предоставляет модуль "План магазина" в SpacePlanner?

• Импорт планов магазина в разных форматах png/jpeg/pdf, в том числе из NanoCAD, AutoCAD;
• Легкая расстановка торгового оборудования на флор-плане магазина и формирование зонирование;
• Привязка планограммы к торговому оборудованию и в один клик переход с флор-плана на уровень планограмм;
• Присвоение торговому оборудованию любых свойств на флор-плане;
• Анализ продаж и остатков на уровне единицы торгового оборудования, а также по целым зонам.

9. Как SpacePlanner помогает в контроле ассортимента товара?

• Используются ассортиментные матрицы;
• Используются фильтры в поле “Видимость” с цветовыми индикаторами: “Есть в матрице и на ПГ”, “Нет в матрице, есть на ПГ”, “Есть в матрице, нет на ПГ”
• Проводится ABC-анализ;
• Контроль за выкладкой ассортимента в торговой точке с помощью мобильного приложения.

10. Какие возможности предоставляет редактор планограмм в SpacePlanner?

• Разработка планограмм в масштабе;
• Формирование блоков выкладки;
• ABC-анализ;
• Вывод на планограмме дополнительной информации о глубине выкладки, порядковом номере, наименовании, коде товара, ценниках, комментариях;
• Размещение в планограммах POS-материалов;
• Тиражирование планограмм на основе готовых планограмм;
• Экспорт планограмм в jpeg и pdf форматы.

11. Какие инструменты для создания стеллажей предлагает SpacePlanner?

• Вы можете создать целый каталог с торговым оборудованием одним из способов:
• Импортировать торговое оборудование с помощью Excel-шаблона;
• Импортировать торговое оборудования в ручном режиме в разделе Справочник;
• Импортировать торговое оборудование из вашей учетной системы автоматизированно при помощи ftp.
• Единоразово собрав оборудование, сохранить его в виде шаблона.

12. Какие функции предоставляет мобильное приложение для мерчандайзеров SpacePlanner?

• Позволяет легко управлять всем комплексом бизнес-процессов мерчандайзинга в мобильном телефоне;
• Позволяет просматривать задачи, статусы и сроки выполнения;
• Предоставляет возможность просматривать активные планограммы выкладки для конкретного магазина, товары на планограммах и их данных;
• Осуществляет поиск данных о товарах, оборудовании;
• Предоставляет возможность просматривать флор-план магазина с зонированием.

13. Как SpacePlanner помогает в анализе продаж и эффективности торговых зон?

• SpacePlanner позволяет провести полноценный ABC-анализ по ряду показателей одновременно на уровне отдельных стеллажей, а также на уровне отделов/зон/торговой точки.
• Анализ данных по марже на кв.м.при помощи отчета “Зонирование магазина”
• Тепловые карты эффективности в разрезе торговых зон и единиц оборудования
• Зонирование помещения
• Цветовая индикация оборудования и планограмм
• Планирование рекламных площадей

14. Как настроить автоматическое формирование планограмм в SpacePlanner?

• Автоматическое формирование планограмм производится с помощью функции “Авторасстановка” и позволяет сократить трудозатраты на создание планограмм:
• В планограмме воспользуйтесь вкладкой “Авторасстановка” и привяжите флор-план и ассортиментную матрицу;
• Создайте шаблон торгового оборудования и разместите на флор-плане;
• Заполните данные с основными настройками, настройками уровней разметки и настройками расстановки товаров;
• Сформируйте планограмму с Авторасстановкой при помощи кнопок “Оборудование”- “Разметить” - “Расставить” .

15. Какие основные принципы построения планограмм следует учитывать?

• Планограмма формируется на основе принципов выкладки;.
• Планограмма состоит из блоков выкладки: вертикальных и/или горизонтальных.
• Число фейсингов товаров в рамках блоков необходимо формировать на основе ABC-анализа

16. Какие бывают виды планограмм и как их применять?

1.По типу презентации выкладки:

• Планограмма со стандартным типом выкладки
• Планограмма с горизонтальным типом выкладки

2.По виду ассортимента:

• Планограммы для промо-выкладки;
• Планограммы для кросс-выкладки;
• Планограммы для регулярной выкладки.

3. По типу блочной выкладки:

• Планограммы с вертикальными блоками выкладки;
• Планограммы с горизонтальными блоками выкладки;
• Планограммы со смешанными блоками выкладки (и горизонтальные и вертикальные блоки выкладки).

17. Как продлить демо-доступ к планировщику планограмм SpacePlanner?

Свяжитесь, пожалуйста, с менеджером Lasmart, предоставившим вам демо-доступ или свяжитесь по телефону/почте, указанному в разделе контакты https://spaceplanner.ru/contacts

18. Каким отраслям подойдет сервис для создания планнограм SpacePlanner?

Сервис Lasmart SpacePlanner подойдет абсолютно всем: производителям, дистрибьюторам, а также крупным федеральным сетям и небольшим компаниям.

19. Какие обучающие материалы и поддержка доступны для новых пользователей онлайн-сервиса для мерчандайзинга SpacePlanner?

• Поддержка пользователей в отдельно созданном для вас telegram-чате;
• Проводится дистанционное обучение (несколько сессий) и предоставляется видеообучение;
• Предоставляется мануал пользователя.

20. Какие виды отчетов и аналитики можно генерировать в планограммщике SpacePlanner?

• Отчет по составу планограмм;
• Отчет по оборудованию и навесным элементам;
• Отчет Представленность по брендам и утилизация;
• Отчет Ошибки справочника номенклатура;
• Отчет по товарным матрицам;
• Отчет ротация ассортиментных матриц;
• Отчет Зонирование магазина;
• Отчет Анализ продаж по номенклатуре;
• Отчет Презентационный запас;
• Отчет Эффективность торгового оборудования;
• ABC -анализ;
• Тепловые карты по свойствам;
• Регламентные отчеты “Планограмма” и “Планограмма по стеллажам”
• Отчет Спецификация на торговое оборудование.

Таким образом,с помощью отчетов и аналитики, вы осуществляете управление всеми процессами мерчандайзинга

21. Как SpacePlanner может помочь в управлении запасами?

С помощью раздела “Аналитика” можно проанализировать следующие данные:

• “Остатки в днях продаж”,
• “Остатки в штуках”.

С помощью раздела “Отчеты” можно увидеть презентационный запас по каждому товару выбранного магазина.

22. Какие возможности предлагает SpacePlanner для управления промо-акциями?

1. SpacePlanner предполагает:

• Формирование в сервисе ассортиментных матриц для промо-акций;
• Разработку планограмм выкладки для промо-акций;
• Тиражирование планограмм на основе подготовленных планограмм;
• Автоматический расчет презентационного запаса для автозаказа товаров;
• Анализ промо-выкладки.

2. Какие функции доступны в мобильном приложении SpacePlanner для сбора данных в магазине?

• Функция поиска данных;
• Просмотр всех планограмм магазина;
• Просмотр флор-плана магазина;
• Просмотр задач со статусами и сроками выполнения

Сотрудники магазина, по запросу из центрального офиса, могут собирать информацию из магазина и отправлять ее в виде обратной связи, в форме комментария и приложенного фотоотчета.

23. Как SpacePlanner помогает в управлении персоналом в розничных сетях?

Для удобства работы сотрудников магазинов, в SpacePlanner реализовано мобильное приложение, в котором есть все необходимое для работы: туда поступают задачи сразу с планограммами, там же есть приоритизация задач от руководства и отчеты руководству тоже отправляются из мобильного приложения.

Как устроена работа:

• Сотрудник Центрального офиса(ЦО) создает планограмму и согласовывает ее с руководством.
• Персонал получает push-уведомление и видит полную информацию по статусу задачи, срокам, планограммы и флор-план по своему магазину.
• По результату отправляет обратную связь в виде комментария и фотоотчета. Также можно использовать функцию “Антифрод”, которая запрещает использование фотографий из памяти мобильного телефона. Фотографии делаются в режиме реального времени, что позволяет проконтролировать сотрудникам ЦО результат онлайн.

24. Какие стратегии оптимизации выкладки товаров можно реализовать с помощью SpacePlanner?

На основе имеющихся в сервисе SpacePlanner системы анализа и отчетов можно провести:

• Оптимизацию выкладки по количеству посадочных мест в планограмме;
• Оптимизацию принципов выкладки;
• Оптимизацию блоков выкладки;
• Оптимизацию числа фейсингов по каждому товару;
• Оптимизацию ассортимента при помощи ABC-анализа.

25. Как SpacePlanner помогает в планировании и анализе продаж по сезонам?

С помощью аналитических отчетов можно отследить динамику по показателям оборота, маржи и выручки за последние 13 месяцев в разрезе магазины, зоны, стеллажа и полки с учетом периода продаж.

26. Какие возможности предоставляет SpacePlanner для работы с категориями товаров?

Сервис позволяет:

• использовать фильтры для поиска необходимого ассортимента в разрезе структуры ассортимента: категорий, товарных групп/подгрупп, др.
• анализировать категории с помощью отчетов и раздела аналитика с ABC-анализом.

27. Как SpacePlanner помогает в управлении мерчандайзингом?

SpacePlanner - онлайн сервис, который позволяет выстроить сквозной бизнес-процесс по всем задачам мерчандайзинга:

• управлению ассортиментом и запасами при помощи формирования планограмм;
• управлению торговой площадью при помощи формирования флор-планов;
• постановке задач линейному персоналу и их контролю;
• анализу данных и формированию отчетов.

28. Какие возможности для кастомизации интерфейса предлагает SpacePlanner?

Кастомизация в сервисе SpacePlanner может быть осуществлена под индивидуальные требования заказчика после обсуждения и расчета стоимости. Наш штат состоит из опытных и профессиональных разработчиков с большим опытом в разработке IT-решений для ритейла.

29. Как SpacePlanner помогает в адаптации планограмм под разные форматы магазинов?

SpacePlanner позволяет создавать планограммы для любых форматов ритейла, компаний-производителей и дистрибьюторов.
На основе созданной планограммы можно осуществить тиражирование планограмм для различных форматов в рамках категорий.

30. Как SpacePlanner обеспечивает соблюдение стандартов мерчандайзинга?

С помощью мобильного приложения SpacePlanner осуществляется контроль за соблюдением стандартов мерчандайзинга: при активации сотрудниками центрального офиса функции “Антифрод”, запрещается загрузка фотографий из памяти мобильного телефона для линейного персонала. Фотографии делаются в режиме реального времени, что позволяет проконтролировать результат онлайн.

31. Какие возможности для управления ценниками и маркировкой товаров предлагает SpacePlanner?

• В SpacePlanner можно создавать любые типы ценников с любой информацией и маркировкой;
• В планограммах можно активировать ценники, либо их деактивировать.

32. Как SpacePlanner помогает в планировании и управлении пространством склада?

• С помощью SpacePlanner можно сформировать флор-план склада со стеллажами и зонированием;
• Проанализировать остатки товаров на флор-плане склада

33. Какие функции предлагает SpacePlanner для управления категориями и подкатегориями товаров?

• Отчет по составу планограмм;
• Отчет Представленность по брендам и утилизация;
• Отчет Ошибки справочника номенклатура;
• Отчет по товарным матрицам;
• Отчет ротация ассортиментных матриц;
• Отчет Зонирование магазина;
• Отчет Анализ продаж по номенклатуре;
• Отчет Презентационный запас;
• Отчет Эффективность торгового оборудования;
• ABC -анализ;
• Тепловые карты по свойствам.

34. Какие возможности предлагает SpacePlanner для анализа эффективности продвижения товаров?

• ABC-анализ
• Тепловые карты по свойствам
• Специализированные отчеты
• Отчет по составу планограмм
• Представленность по брендам и утилизация
• Зонирование магазина
• Отчет Анализ продаж по номенклатуре
• Отчет Эффективность торгового оборудования

35. Как SpacePlanner помогает в управлении отношениями с поставщиками?

SpacePlanner помогает:

• Сформировать планограммы с учетом коммерческих договоренностей, заключенных с поставщиками.
• Проконтролировать соблюдение коммерческих договоренностей в магазинах при помощи постановки и контроля задач через мобильное приложение.
• Благодаря отчетам аналитики продаж и емкости полочного пространства, вы сможете делать оптимальные заказы, избегая out of stock и заметно сокращая overstock. Spaceplanner даёт готовую рекомендацию для размещения автозаказа.

36. Какие возможности предлагает SpacePlanner для управления рекламными материалами в магазине?

В SpacePlanner можно создавать и размещать любые типы POS-материалов. Вы можете выгружать данные по количеству POS-материалов с помощью отчета, чтобы отдел рекламы и маркетинга заказывал нужные POS- материалы в необходимом количестве.

37. Данная программа подходит для ритейла? Смартфоны, планшеты, и пр.

SpacePlanner подходит для любого формата ритейла: вы можете создать любой тип торгового оборудования, а также визуализировать любой тип товара, в том числе и смартфоны, планшеты и другие гаджеты.

38. Есть сценарий горизонтальной выкладки? Планограмирование основано на размерах упаковки? У нас продукция не упакована. Есть решение?

Да, в SpacePlanner есть Горизонтальный тип выкладки.
Планограммирование основано на размерах упаковки, обязательным параметром для работы в сервисе является загрузка данных по габаритным характеристикам каждого товара.
Любой товар, даже если он не упакован, можно визуализировать в сервисе с помощью загрузки его габаритов и фотографий.