Настройки сookie
Файлы cookie, необходимые для правильной работы сайта, всегда разрешены.
Оставьте заявку и получите специальную скидку
Отправляя форму вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности
Оставьте свои контакты и попробуйте Lasmart SpacePlanner бесплатно
Оставьте свои контакты и попробуйте Lasmart SpacePlanner бесплатно
Планограммы: 12 простых ответов на главные вопросы
- Введение
- Что такое планограмма и зачем она нужна?
- Как планограммы помогают увеличить продажи?
- Как происходит процесс разработки и внедрения планограмм?
- Какие ошибки чаще всего встречаются в выкладке?
- Как понять, что планограмма работает эффективно?
- Что сложнее всего при внедрении планограмм?
- Как контролировать соблюдение планограмм в магазинах?
- Можно ли автоматизировать создание планограмм?
- Как часто нужно обновлять планограммы?
- Можно ли связать планограммы с ERP и BI-системами?
- Как планограммы помогают в работе с поставщиками?
- Что ждёт планограммы в будущем?
Содержание
Планограммы — тема, о которой говорят все, кто связан с ритейлом. Категорийные менеджеры ищут способы увеличить продажи, владельцы магазинов хотят эффективнее использовать полочное пространство, а мерчандайзеры ежедневно сталкиваются с вопросом: как выложить товар так, чтобы покупатель заметил именно его.
Несмотря на популярность, вокруг планограмм всё ещё много вопросов. Одни считают их сложным инструментом, доступным только крупным сетям. Другие — формальностью «для галочки». На самом деле планограмма — это не просто схема выкладки, а рабочий инструмент, напрямую влияющий на продажи, удобство покупателей и эффективность бизнеса.
В этом материале мы собрали 12 самых частых вопросов о планограммах и дали на них простые и понятные ответы. Этот материал будет полезен как тем, кто только начинает внедрять планограммы, так и тем, кто уже работает с ними и хочет сделать процесс более результативным.
Введение
Что такое планограмма и зачем она нужна?
Планограмма — это наглядная схема, показывающая, как должен быть размещён товар на полке. На ней видно, где именно стоит каждая позиция, сколько единиц должно быть выставлено и в каком порядке.
На первый взгляд может показаться, что планограмма нужна только для «красоты» выкладки. Но её значение гораздо шире:
- для категорийных менеджеров это инструмент управления ассортиментом и продажами,
- для мерчандайзеров — чёткая инструкция, которая снимает вопросы и экономит время,
- для владельцев бизнеса — способ стандартизировать магазины сети и добиться одинакового уровня сервиса, где бы ни находился покупатель.
Планограммы помогают решать сразу несколько задач: правильно распределять пространство, поддерживать порядок на полке, стимулировать покупательский выбор и в конечном итоге — увеличивать прибыль магазина.
Продажи в рознице зависят не только от ассортимента и ценовой политики. Важную роль играет то, как именно товар представлен покупателю. Планограмма превращает хаотичную выкладку в управляемый инструмент, который напрямую влияет на результаты.
Как планограммы помогают увеличить продажи?
Правильная схема позволяет:
- Повысить заметность товара. Покупатель чаще выбирает то, что находится в «зоне внимания» — на уровне глаз или рук. Планограмма учитывает эти нюансы.
- Снизить количество out-of-stock. Если полка спланирована грамотно, товары не заканчиваются неожиданно — запас распределяется оптимально.
- Увеличить средний чек. Товары-«компаньоны» можно расположить рядом (например, кофе и печенье), что стимулирует дополнительные покупки.
- Сбалансировать ассортимент. Планограмма помогает избежать ситуации, когда ходовой товар «теряется» среди менее популярных позиций.
Таким образом, грамотная выкладка превращается не просто в красивую картинку, а в стратегический инструмент роста продаж.
Создание планограммы — это не одноразовое действие, а целый процесс, в котором участвуют несколько специалистов. Обычно он выглядит так:
Как происходит процесс разработки и внедрения планограмм?
- Сбор данных. Анализируют продажи по категориям, изучают структуру ассортимента, учитывают сезонность и спрос.
- Разработка концепции. Категорийные менеджеры и маркетологи определяют приоритетные товары, решают, какие позиции должны занимать ключевые места.
- Создание визуальной схемы. С помощью специализированного ПО формируется наглядная планограмма: от расположения полок до количества единиц каждого SKU.
- Тестирование и согласование. Планограмма проверяется на практике — иногда в одном пилотном магазине — и дорабатывается с учётом обратной связи.
- Внедрение в сеть. Мерчандайзеры получают инструкцию и фотообразцы, а руководители магазинов контролируют выполнение.
- Мониторинг и корректировка. По итогам продаж и проверок планограммы корректируются — особенно в случае акций или изменения ассортимента.
Такой подход позволяет сделать процесс управляемым: от аналитики до финальной выкладки. В результате полка перестаёт быть «случайной» и превращается в отражение стратегии бизнеса.
Даже при наличии планограммы магазины часто сталкиваются с нарушениями, которые снижают её эффективность. Вот самые распространённые ошибки:
Какие ошибки чаще всего встречаются в выкладке?
- Пустые полки. Недостаточный контроль за остатками приводит к тому, что популярные товары исчезают с полки, а покупатель уходит к конкуренту.
- Несоблюдение стандартов. Мерчандайзеры могут менять выкладку «по-своему», и магазины одной сети начинают сильно отличаться друг от друга.
- Дублирование ассортимента. Когда слишком много похожих товаров занимает ценное пространство, фокус с ключевых SKU теряется.
- Игнорирование «золотой полки». Если прибыльные товары оказываются вне зоны видимости, их продажи падают.
- Слабая адаптация к региону. Планограммы копируются без учёта местных предпочтений, из-за чего часть ассортимента не пользуется спросом.
Каждая из этих ошибок бьёт по продажам и лояльности покупателей. А самое важное — исправить их зачастую гораздо проще, чем кажется: достаточно наладить контроль и регулярно обновлять схемы выкладки.
Эффективность планограммы нельзя измерить «на глаз». Для оценки используют несколько ключевых показателей, которые показывают, насколько выкладка действительно помогает бизнесу:
Как понять, что планограмма работает эффективно?
- Продажи по категории. Рост оборота или увеличение доли рынка говорит о том, что товары стали заметнее для покупателей.
- Оборачиваемость запасов. Если товар не залеживается и регулярно обновляется, значит, место на полке распределено правильно.
- Снижение out-of-stock. Планограмма считается успешной, если на полке реже возникают пустые места.
- Конверсия покупателей. Когда большее число посетителей превращается в покупателей, можно говорить о прямом влиянии планограммы на выбор клиента.
- Средний чек. Если после внедрения планограмм растут дополнительные продажи (например, сопутствующих товаров), это прямой признак эффективности.
Следовательно, работающая планограмма всегда отражается в цифрах: она не просто задаёт порядок на полке, а помогает бизнесу получать ощутимый результат.
На первый взгляд может показаться, что внедрить планограмму — это просто нарисовать схему и отправить её в магазины. На практике именно на этом этапе компании сталкиваются с наибольшими трудностями.
Что сложнее всего при внедрении планограмм?
Сложности бывают разные:
- Сопротивление персонала. Сотрудники магазинов не всегда понимают ценность планограмм и могут выкладывать товар «по привычке».
- Недостаток данных. Без точной информации о продажах и остатках сложно составить эффективную схему.
- Разный формат торговых точек. Если в сети магазины сильно отличаются по площади и планировке, универсальная планограмма не всегда подходит.
- Отсутствие контроля. Даже идеальная схема теряет смысл, если её выполнение невозможно проверить.
- Скорость изменений. Ассортимент и спрос меняются быстро, и компаниям трудно поддерживать актуальность планограмм без автоматизации.
По сути, главное препятствие — это не сама разработка, а внедрение и контроль. Здесь выигрывают те компании, которые выстраивают процесс системно: с мотивацией персонала, регулярным обучением и использованием цифровых инструментов.
Даже самая продуманная планограмма не принесёт результата, если её не выполняют на местах. Поэтому контроль — ключевой элемент всей системы. В компаниях применяют разные подходы:
Как контролировать соблюдение планограмм в магазинах?
- Фотоотчёты. Классический способ: мерчандайзеры или сотрудники магазинов присылают фото выкладки для проверки. Это работает, но требует много времени на обработку.
- Аудит в торговых точках. Специалисты выезжают на проверки и сравнивают фактическую выкладку с планограммой. Метод надёжный, но затратный.
- Мобильные приложения для мерчандайзеров. Современные решения позволяют фотографировать полки и сразу сравнивать их с эталонной схемой.
- Image recognition (распознавание изображений). Технология, которая автоматически определяет соответствие выкладки планограмме. Это ускоряет контроль и делает его объективным.
Чем быстрее компания получает обратную связь из торгового зала, тем проще скорректировать ошибки и поддерживать единые стандарты во всей сети.
Да. Сегодня автоматизация — один из главных трендов в работе с выкладкой. Если раньше планограммы создавались вручную в Excel или в графических редакторах, то теперь эту задачу берут на себя специализированные системы.
Можно ли автоматизировать создание планограмм?
Автоматизация даёт несколько преимуществ:
- Экономия времени. Программы формируют схемы быстрее, чем это может сделать специалист вручную.
- Учёт данных о продажах. Система анализирует статистику и предлагает оптимальное распределение товаров.
- Масштабируемость. Для сетей с сотнями магазинов автоматизация — единственный способ обеспечить единый стандарт.
- Гибкость. Планограммы можно быстро обновлять при изменении ассортимента, запуске акций или сезонных корректировках.
Современные решения используют алгоритмы и даже элементы искусственного интеллекта. Это позволяет не только создавать планограммы автоматически, но и прогнозировать, какие изменения принесут лучший результат.
Планограмма — это живой инструмент, который требует регулярных корректировок. Её нельзя сделать один раз и использовать «вечно». Частота обновления зависит от нескольких факторов:
Как часто нужно обновлять планограммы?
- Сезонность. Для категорий с ярко выраженным спросом (например, напитки летом или новогодние товары зимой) планограммы корректируются несколько раз в год.
- Промоактивность. Перед акциями и распродажами схема выкладки пересматривается, чтобы выделить промо-товары.
- Обновление ассортимента. Когда появляются новые SKU или меняется упаковка, планограмму нужно адаптировать.
- Аналитика продаж. Если данные показывают, что товары продаются хуже ожидаемого, расположение корректируется.
- Формат магазинов. В сетях с разными площадями и планировкой торгового зала иногда требуется разрабатывать несколько версий планограмм и обновлять их отдельно.
В среднем компании пересматривают планограммы раз в квартал, но в динамичных категориях корректировки могут происходить чаще.
Да, и именно эта интеграция делает работу с выкладкой по-настоящему эффективной. Без неё планограммы остаются «статичными картинками», а с ней превращаются в инструмент управления продажами в реальном времени.
Можно ли связать планограммы с ERP и BI-системами?
Как это работает:
- Из ERP-системы подтягиваются данные об остатках и движении товара. Это позволяет корректировать выкладку с учётом фактической доступности продукции.
- Из BI-систем берутся аналитика продаж, тренды спроса, эффективность акций. На их основе можно менять планограммы не «интуитивно», а по фактам.
- Обратная связь из торговых точек также может попадать в аналитику, чтобы управленцы видели, как реально выполняются стандарты.
Результат интеграции:
- автоматическая корректировка выкладки,
- повышение точности прогнозов,
- экономия времени на ручной анализ,
- более прозрачное взаимодействие с поставщиками.
По сути, связка планограмм с ERP и BI делает полку «умной»: она подстраивается под спрос и работает как часть единой цифровой экосистемы компании.
Планограммы важны не только для внутренней работы магазина, но и для взаимодействия с поставщиками. Когда есть чёткая схема выкладки, коммуникация становится прозрачной и предсказуемой.
Как планограммы помогают в работе с поставщиками?
В чём выгода:
- Формализация договорённостей. Если бренд договаривается о размещении на «золотой полке» или о выделении определённого количества фейсов, это фиксируется в планограмме.
- Прозрачность контроля. Магазин может показать поставщику, что условия действительно выполняются.
- Снижение конфликтов. Вместо субъективных споров есть наглядный документ, где видно, что и где должно стоять.
- Совместная оптимизация. Поставщики могут участвовать в разработке планограмм и предлагать решения, которые выгодны обеим сторонам.
В итоге, планограмма превращается в инструмент не только для управления полкой, но и для переговоров: она помогает выстраивать честные и долгосрочные отношения с партнёрами.
Рынок ритейла развивается стремительно, и вместе с ним меняется подход к выкладке. Планограммы уже перестали быть статичными схемами — они становятся частью умных цифровых экосистем.
Что ждёт планограммы в будущем?
Основные тренды будущего:
- Искусственный интеллект. Алгоритмы будут автоматически анализировать продажи, учитывать погоду, сезонность и поведение покупателей, предлагая наиболее эффективные варианты выкладки.
- Персонализация. В крупных сетях появится возможность адаптировать полку под конкретный регион, формат магазина или даже аудиторию конкретного торгового центра.
- Омниканальность. Планограммы будут увязаны с онлайн-продажами: товары, которые активно покупают в e-commerce, будут получать большее место и в офлайн-магазинах.
- Мобильные инструменты. Для сотрудников торгового зала контроль планограмм станет максимально простым: фото, автоматическая проверка соответствия и моментальная обратная связь.
- Прозрачность для брендов. Поставщики получат доступ к данным о том, как их товары представлены на полках и как это влияет на продажи.
Иными словами, будущее планограмм — это гибкость, автоматизация и интеграция с аналитикой. Такой подход позволит ритейлу быстрее реагировать на изменения и предлагать покупателю ровно то, что он ждёт.
Онлайн-сервис для создания планограмм и управления выкладкой товаров в розничной сети
Попробуйте Lasmart SpacePlanner
Онлайн-сервис для создания планограмм и управления выкладкой товаров в розничной сети
⚡Специальное предложение!⚡
Узнайте, как с помощью планограмм помочь магазину выглядеть организованным, покупателю — быстрее находить нужное, а бизнесу — увеличивать выручку и снижать издержки.
Заполните форму, и наши специалисты предоставят вам бесплатную консультацию!
Узнайте, как с помощью планограмм помочь магазину выглядеть организованным, покупателю — быстрее находить нужное, а бизнесу — увеличивать выручку и снижать издержки.
Заполните форму, и наши специалисты предоставят вам бесплатную консультацию!
Модуль «План магазина»
Модуль «Редактор планограмм»
Конструктор оборудования
Мобильное приложение
Автоматизация выкладки
Аналитика
SpacePlanner это: